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绕南管理所“四步走”积极做好ETC宣传工作

作者:程思甲    部门:绕南管理所    发表日期:2019-08-28    浏览次数:135

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   为更好的落实收费公路关于全面实施ETC的改革政策,提升司乘从“人工收费”到“不停车通行”的认知,提高收费站通行效率,绕南管理所“四步走”积极开展ETC推广宣传工作。
    第一步是做好员工的思想动员工作。通过文件学习、政策解读、应知应会掌握等形式提高员工思想认识,强化开展ETC的重要意义,通过动员阶段的各项工作为后期实施打好基础。     
    第二步是做好员工的政策熟悉工作。要求各站点工作人员对全面实行ETC业务中的政策和业务内容的熟练掌握,耐心回答司乘的咨询问答,做好政策的解释和宣讲。     
    第三步是做好站区的宣传工作。通过收费站区人工车道的宣传标语张贴、宣传册页发放,细致化、多样化的展现出ETC办理的方式和途径,让司?#22235;?#22815;一目了然了解到ETC?#21335;?#20851;信息。     
    第四步是做好司乘的信息反馈工作。一方面是对宣传册页发放数目进行统计,保证宣传资料的充足,另一方面对司乘询问的内容进行统计,对广泛咨询的内容更加细致化的了解和解读。       

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